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Cheguei hoje à Ponta Delgada, proveniente do Funchal (voo de duas horas). À chegada ao aeroporto João Paulo II, e após a recolha de bagagens, sou confrontado com uma fila de passageiros, organizada à pressa e sem qualquer tipo de organização pelos próprios, ainda dentro da sala de recolha de bagagens. A fila tem forma de “serpente” para no menor espaço, ser possível colocar o maior número de passageiros (lá se foi à distância de segurança !). Não se vê nenhum funcionário responsável por orientar os passageiros e impor alguma organização na fila. Não existem fitas que imponham corredores, para organizar os passageiros, para as três opções possíveis sinalizadas apenas por autocolantes minúsculos na saída da zona de recolha de bagagens (interlihas/com teste ou certificado/sem teste).
Após ter ultrapassado, este pequeno obstáculo de desorganização, chego à opcão que se enquadrava com a minha situação (existência de menores sem teste feito). Mais uma vez um caos completo: um funcionário para introduzir os dados dos formulários em suporte papel de quinze passageiros nesta fila. Resultado: mais de uma hora de espera. Referir ainda que os passageiros com QR Code e com o preenchimento atempado do SafeAzores, demoravam também tempo desnecessário, porque simplesmente não existe leitor de QR Code disponível. A confirmação é feita por número de processo e respetiva identificação.
Resultado: voo de 2 horas, espera em Ponta Delgada de 1 hora e vinte minutos.
Se quiserem ver como se faz, podem ir à Madeira, que eles explicam (vinte minutos de tempo de espera).
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