sucesso de jovem empreendedora açoriana

Cláudia Sofia Raposo Resendes, de 28 anos de idade é o único rosto deste espaço de moda italiana. Esta jovem empresária é natural da Freguesia dos Ginetes, que um dia decidiu, ainda muito jovem, emigrar para Inglaterra. Assim, esteve 12 anos a viver fora da Região, Primeiro, em terras de sua majestade e depois em Lisboa.

Em Inglaterra, viveu em Londres, “porque havia lá uma senhora que precisava de alguém que falasse português e inglês, para tomar conta dos filhos dela e arrisquei”.

Na capital de Inglaterra esteve quase dois anos decidindo, a certa altura, que teria de conhecer Lisboa, que adorou. No entretanto, vai de férias para Portimão, mas cedo descobre que não iria ter oportunidades de trabalho no Algarve e acaba por regressar para onde vivia, em Almada.

Em Lisboa trabalhou num call center

O passo seguinte foi encontrar um call center para começar a trabalhar, porque sempre foi muito comunicativa. “Aqui, descobri que estava na profissão certa. Era na central de atendimento que me sentia bem, porque acabava por criar uma relação entre a empresa e o cliente. Éramos mais de 100 pessoas, havia um top 10 e estava sempre no 5.º lugar”.

Entretanto, Cláudia Resendes recebe uma proposta para ir trabalhar para outro call center, que aceita, mas porque as coisas não correram bem, decide fazer uma pausa e regressar a São Miguel. Vai para a casa da mãe, acabando por trabalhar numa loja no Parque Atlântico.

Passado algum tempo pensa abrir uma loja de roupa com o apoio da CRESAÇOR. Cláudia Resendes tratou de todas as formalidades, que eram necessárias e a candidatura passou para a fase de avaliação. Como condição para que a candidatura fosse aprovada, a nossa entrevistada não poderia estar a trabalhar, só que as economias começaram a faltar, acabando por receber e aceitar uma proposta de trabalho em Lisboa, apesar de ter ficado entre a espada e a parede, porque teria de abdicar do sonho de poder vir abrir uma loja de roupa, em detrimento de poder ganhar três vezes mais.

Determinada e quase sem dizer nada a ninguém, faz a malas e regressa a Lisboa, quando passado algum tempo recebe a notícia que o seu projecto de candidatura tinha sido aprovado e tinha de estar em São Miguel, numa Segunda-feira para assinar. Depois de muito reflectir, comunica à coordenadora do projecto que abdicava da candidatura para continuar em Lisboa, onde passa a ser responsável de um call center da empresa onde prestava serviços, com responsabilidades acrescidas, não só em termos de vendas, mas ao nível da formação também. “A partir daqui a minha vida mudou imenso, porque acabei por comprar uma casa aqui em São Miguel, nos Ginetes, surgindo a Lurdes House, espaço de alojamento local”, contou.

Cinco anos depois, surge a Pandemia da Covid-19 e a empresa para a qual trabalhava abdica do call center. Resumindo, o seu posto de trabalho é extinto e fica com imenso tempo disponível, tendo de recomeçar do zero novamente, mas já com o alojamento local.

“Com mais tempo livre, decidi ter chegado à altura de abrir uma loja de roupa, mas on-line, em 2021. Surgiu assim a «Ciao Bellissima», porque adoro a moda italiana, mas porque era difícil pronunciar o nome, mudei para «Manga Closet»”.

De regresso a São Miguel

Em Lisboa, a sua cara-metade recebe uma proposta para vir trabalhar para São Miguel, para surpresa da nossa interlocutora. A decisão foi tomada em conjunto e chegaram em Setembro de 2022. Quatro meses depois, a “Manga Closet” abre no SolMar Avenida Center no dia 28 de Janeiro.

Na loja 103, a “Manga Closet” disponibiliza peças únicas, porque Cláudia Resendes entende que “em São Miguel ninguém deve ter roupa igual”. Assim, se alguém comprar uma peça de roupa de cor verde, a outra vai ter de comprar uma outra de cor de rosa, porque o verde já não existe. “Aqui disponibilizo roupas de senhoras, acessórios e sapatos”. A única coisa que pode ter igual são os sapatos, mas em números diferentes também, porque ao nível de roupa e acessórios não há, tudo made in Italy.

O negócio tem corrido bem, de tal forma que Cláudia Resendes tenciona um dia encontrar um espaço maior para poder também representar roupa de criança e homem. “Se encontrar um local ainda maior, aqui no SolMar Avenida Center, tanto melhor, porque também tenho em mente poder ter roupa de aluguer para festas e eventos”.

Sem qualquer tipo de preconceitos, Cláudia Resendes revelou, que em criança foi vítima de bullying, por ser diferente e gostar de usar roupa de cor, realidade que na altura não era muito bem aceite na freguesia que a viu nascer. Daí, ter decidido um dia sair para ilha.

No presente, e com tanto para fazer, diz que não lhe resta muito tempo para hóbis, até porque está já envolvida noutro projecto, ou seja, na construção de outros dois espaços para alugar, ramo de negócio gerido pelo namorado. “Manga Closet” é o sonho de Cláudia Resendes, “o meu passatempo e é onde invisto quase tudo, porque sou funcionária de mim própria e é onde tenho vontade de estar, todos os dias”.

Já agora, e com um dia de descanso por semana, à Quarta-feira, nos outros dias, a Manga Closet abre das 11h00 às 19h00 e ao fim-de-semana do meio-dia às 19 horas.

«Ciao Bellissima», Benvenudo Manga Closet com reservas online, recolha e compras na loja, mas com portes de envio em compras superiores a 45 Euros, apenas para Portugal e ilhas.

Marco Sousa