Vários açorianos queixam-se de não poderem agendar lembretes ou definir horas de despertar quando o iPhone está a usar o fuso horário do arquipélago

O mistério começou a ganhar forma com as mais recentes atualizações do sistema operativo dos iPhones: de súbito, os serviços de lembrete, notificações e até de despertador deixaram de funcionar sempre que um utilizador escolhe o fuso horário dos Açores. O iOS, que é usado nos telemóveis da Apple, reconhece o fuso horário açoriano (menos uma hora do que em Portugal Continental), mas sempre que algum utilizador tenta inserir na agenda um evento com lembrete ou define uma nova hora no despertador estas ferramentas desligam-se, como se o utilizador tivesse saído delas, e sem guardar as alterações.

Resultado: desde fevereiro que vários açorianos começaram a usar os fusos horários de Cabo Verde e Guiné-Bissau – mas essa solução apenas funcionou até ao dia em que se iniciou o horário de verão. Entretanto, há quem tenha começado a guiar-se pelo horário de São Tomé e Príncipe – e aparentemente sem problemas. Questionada pelo Expresso, a Apple ainda não forneceu qualquer resposta oficial.

“Tendo em conta o valor que custam estes telemóveis, o mínimo que se exige é que funcionem como os das outras marcas. Não me agrada ter de andar a usar o fuso horário de outro local. A Apple tem meios e capacidade suficiente para resolver este problema; não têm de ser os consumidores a encontrar soluções”, denuncia Carolina Coelho, dona de um iPhone 12 e habitante da ilha de Santa Maria.

Questionada pelo Expresso, Carolina Coelho confirma que várias pessoas da ilha já terão solicitado explicações à Apple, mas a marca limita-se a propor aos queixosos que procedam às mais recentes atualizações do sistema operativo iOS. O que no entender de Carolina Coelho, não é a solução: “Dizem-nos para fazer as atualizações, mas isso já nós fizemos!”.

Em Ponta Delgada, ilha de São Miguel, chega o relato de uma resposta da Apple ligeiramente diferente daquela que surge nos relatos dos utilizadores de Santa Maria. “Segundo um técnico do jornal em que trabalho, a Apple já está ao corrente do que se passa, mas a solução só deverá chegar com o lançamento do iOS 15”, refere Nuno Neves, jornalista do Açoriano Oriental e também dono de um iPhone.

A versão do iOS poderá não ser apenas um detalhe neste misterioso bug, que permite mudar para o fuso horário dos Açores mas impede a marcação de lembretes na agenda e horas de despertar no relógio. Vera Carvalho, residente na Ilha de Santa Maria, também teve o mesmo problema – mas curiosamente no momento em que prestava declarações ao Expresso reparou que o telemóvel passou a permitir o normal uso da agenda e do despertador. E diz que, por coincidência, aconteceu o mesmo com o da cunhada.

Vera tem um iPhone 11, enquanto a cunhada tem um iPhone SE – mas ambas têm a correr o iOS 14.4.2, possivelmente porque não enveredaram pelas atualizações automáticas e acabaram por se manter com a versão do sistema operativo que estreou a 26 de março.

A comparação entre os telemóveis das conterrâneas Vera Carvalho e Carolina Coelho permite apurar algumas diferenças que, eventualmente, poderão funcionar como uma eventual pista para a origem do bug: Carolina tem um iPhone 12, que é mais recente que o de Vera, mas enveredou pelas atualizações automáticas – e por isso já tem instalada a versão 14.5.1 do iOS, que foi lançada a 3 de maio, mais de um mês depois do lançamento da versão do iOS que Vera usa no respetivo iPhone.

Será um problema da mais recente atualização do iOS? É possível – mas o bug, eventualmente, não será exclusivo da versão 14.5.1, uma vez que desde fevereiro que a página dedicada às comunidades dos utilizadores de produtos da Apple tem vindo a registar queixas e pedidos de ajuda – sendo que a mais recente versão do iOS só foi lançada a 3 de maio.

O caso ganha complexidade adicional quando se verifica que há versões lançadas depois de fevereiro (como a 14.4.2) que aparentemente deixaram de ter o bug – mas estes e outros “casos” inexplicados só poderão ser sanados quando a Apple revelar o que se passou com o iOS.

“Aparentemente, há pessoas que não têm este problema no iPhone e outras que têm”, refere Vera Carvalho, admitindo que não está muito inclinada a descarregar a atualização mais recente do iOS para não passar pelos constrangimentos do misterioso bug do iPhone.

“ENGENHOCAS” PARA MANTER FUNÇÕES NO TELEMÓVEL

Entre os açorianos que não conseguem marcar horas de despertar e lembretes na agenda multiplicaram-se os expedientes: alguns optaram pelos já referidos fusos horários de países como Guiné Bissau, Cabo Verde ou São Tomé em Príncipe – mas há também quem tenha passado a “enganar” o sistema mudando temporária e manualmente para um fuso horário diferente do açoriano apenas e só para registar horas de despertador e lembretes de agenda, para depois regressar ao fuso horário açoriano, depois de guardadas as alterações.

Não será de estranhar que, até aparecer uma solução da Apple, outros estratagemas sejam engendrados para sanar este “bug horário” do iOS. Mas nada garante que essas soluções mais ou menos imaginosas não produzam efeitos indesejados.

“Com a mudança para a hora de Cabo Verde, passou a ser possível guardar lembretes e horas de despertar… mas quando publicávamos algo no Instagram aparecia a dizer que tinha sido publicado uma hora antes (daquela em que realmente foi publicado)”, conclui Vera Carvalho. O bug lá saberá a que horas anda.