como atender Meo, Nos, etc

Cliente – Estou!
Meo – Está? Estou a falar com o senhor Nuno?
Cliente – Sim…
Meo- Sr. Nuno, como vai? Aqui é da meo e estamos a ligar para lhe apresentar a promoção Meo 1.382 minutos, que oferece…
Cliente – Desculpe (interrompe), mas com quem estou a falar?
Meo – O sr está a falar com Natália Bagulho da meo. Eu estou a ligar-lhe para…
Cliente – Natália, desculpe-me, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?
Meo – …Sssssim, pode…
Cliente – A Natália trabalha em que área da Meo?
Meo – Telemarketing Pró-Activo.
Cliente – E tem número de funcionária da Meo?
Meo – Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
Cliente – Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária da Meo.
Meo – Mas eu posso garantir…
Cliente – Além disso, sempre que tento falar com a Meo sou obrigado a fornecer os meus dados a vários interlocutores.
Meo – Tudo bem, a minha matrícula é Meo -6696969-TPA.
Cliente – Só um momento enquanto verifico.
Cliente – …??? (Dois minutos mais tarde) – Só mais um momento, por favor.
Meo – …??? (Cinco minutos mais) – Estou sim?
Cliente – Só mais um momento, por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.
Meo – Mas, senhor… (Um minuto depois)
Cliente – Pronto, Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?
Meo – Aqui é da Meo , estamos a ligar para oferecer a promoção Meo 1382 minutos, pela qual o Sr. fala 1.300 minutos e ganha 82 minutos de bónus, além de poder enviar 372 SMS totalmente grátis. O senhor estaria interessado, Sr. Nuno?
Cliente – Natália, vou ter que transferir a sua ligação para a minha mulher porque é ela quem decide sobre alteração de planos de telemóveis.
Por favor, não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim…
(Pousa o telemóvel em frente ao leitor de CD´s, coloca a música “Quero cheirar teu bacalhau” a tocar em repeat mode e vai beber um cafézinho…)
Válido para todos os operadores..
😂😂😂😂😂😂😂😂😂…….

Publicado por

lusofonias.net

Chrys Chrystello jornalista, tradutor e presidente da direção e da comissão executiva da AICL